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주문취소는 어떻게 하나요?

메트로놈 (ip:)

  • 작성일 2017-11-16
  • 조회수 23
  • 평점 0점  
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주문취소는 '주문접수' 및 '결제완료' 단계에는 [마이페이지>주문취소]에서 주문취소가 가능하시며

'상품준비중' 이후의 단계일 때는 배송을 위한 준비 중으로 주문취소가 어렵습니다.


메트로놈의 배송단계 : 주문접수 > 결제완료 > 상품준비중 > 상품배송중 > 배송완료


*주문취소 가능 단계 : 주문상품의 배송상태는 [마이페이지>내 주문관리>주문/배송내역]에서 확인하실 수 있습니다.

*상품배송중 단계에서 취소를 원하실 경우 별도의 반품 택배비가 부과됩니다.

*부분 취소는 상품 결제 후 불가능하오니 입금 완료에서 품목 취소 시 전체 취소 후 재주문해야 합니다.

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