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이용안내 FAQ입니다.

제품 사용 후 피부 트러블 발생 시 어떻게 해야하나요?

메트로놈 (ip:)

  • 작성일 2017-11-16
  • 조회수 61
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메트로놈은 구매 고객의 최상의 만족을 위해 노력하고 있습니다.


전제품 저자극 테스트를 완료한 제품으로 안심하고 사용하셔도 무방하나 화장품의 경우 개인의 피부에 따라 차이가 클 수 있습니다.

식물 유래 성분이라도 개인에 따라 맞지 않을 수 있으며 외부요인으로 인한 일시적인 현상일 수 있으니 2~3일 사용을 중지하셨다가 다시 사용해보시길 권해드립니다.


피부 트러블로 반품 요청 시 인과 관계가 확인되는 피부과 전문의의 소견서 및 진료 영수증을 첨부하셔야 반품이 가능합니다. (발급비용 - 고객부담)


메트로놈 고객센터(1661-1654)로 연락 후 팩스(02-3442-1102) 혹은 이메일(easttheory@easttheory.com)로 보내주시면 제조사 연구팀과 당사 고객서비스팀 간 협의 후 반품(환불)해 드립니다. 단, 인과관계가 확인되지 않는 경우 반품이 불가하니 양해 부탁드립니다.


배송일로부터 30일 경과시 또는 제품의 내용물을 1/3 이상 사용 시 교환 및 반품(환불) 불가합니다.

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